唯品会售残次包且拒退赔
网友保保_hrDQsdtI
处理中
2026年3月3日在唯品会*台下单买的包(订单号26**********34)，背半个月，五金件掉漆，联系客服给换了，结果换的新包是个残次品。联系客服要求退款赔偿，客服回电说不退货补偿40元补贴，本人不同意方案，*台不在理会，我又联系客服，结果连回电都没有了，直接发条他们之前说的40元补贴的方案短信。首先*台没有监管好商家出现残次品，其次霸王条款只能接受他们说的赔偿方案，店大欺客。现请求维护消费者权益！
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