中通快递柜故障致无法取件且失联

网友保保_f539uPCW 2026-03-29

处理中

2026年3月28日，快递配送至快递柜中，快递柜出问题取不了快递，快递员电话不接，网点电话不接，快递到现在还在柜中锁着，无人解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 12:55:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 12:55:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 12:40:18

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101108642

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