穿越火线账号被误封十年申诉解封

网友保保_LGGAZpRd

处理中

2024年1月1日至2026年3月29日在腾讯游戏穿越火线端游通过QQ、微信,银行卡、抖音*台累计充值4万元人民币,现在是穿越火线端游超核玩家,我于2026年3月18日在自家新组装价值3万元的电脑玩穿越火线端游,在2026年3月25号早上起床登陆游戏,提示我账号封号十年,封号理由是键盘鼠标违规,但是那个封号的时间点是我在沙漠灰训练练*职业选手教程视频碎步以及各种跳箱子训练,其中前面违规两次限制登陆是我在广西部队服役时外出去网吧玩而提示问题的,而且我需要用价值2000人民币ATK的键盘和价值1000人民币罗技gpw3代鼠标以及价值3万元人民币的电脑以及我玩了11年穿越火线端游其中充值了几万人民币的账号开这些不三不四的东西吗?我玩了一个青春该账号我不会开这些东西更加不会去用,我申请请假腾讯游戏安全中心全部工作人员彻底检查我的电脑,电脑是我2026年3月1号退伍回家在2026年3月5号组装的电脑,可能是腾讯游戏安全中心的ACE误判了罗技驱动APP导致我键盘鼠标异常,我敢用我清白以及电脑全方面检查保证我绝对不会开这些东西,我这个号充了那么多我还是忠实用户的,我请求腾讯游戏安全中心的所有工作人员来检查我的电脑以及我键盘鼠标,我只要求把我账号解封,或者减免处罚。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
在QQ充值记录
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
腾讯游戏 腾讯游戏客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
40000元
投诉编号:
101108727
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!