大麦网音乐节门票观演人默认绑定致误购

网友保保_FDaPyUym 2026-03-29

处理中

本人于2026年3月29日18:59分购买的大麦六安音乐节双人门票，明明新增了两个观演人，19:00 付款结束发现其系统给我默认勾选了这个账号绑定的实名认证的人员，并不是我原本要购买的观演人，本人已于第一时间和客服沟通，并没有得到解决方案，而且不支持更换观演人且退票收取手续费 76.3

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-29 14:04:19

补充内容

多次与客服沟通无果，而且服务态度极差

用户补充投诉

2026-03-29 14:03:49

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 14:02:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 13:52:07

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

379元

投诉编号：

101109020

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉