橙啦教育拒退5280元培训费
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现投诉北京学橙归来科技有限公司（橙啦公考），请求协助督促该机构为我办理全额退款，具体情况、证据及诉求如下：1. 报名及消费情况：2025年11月，我报名该机构26+27公务员笔面专属定制班，支付培训费5280元，课程服务有效期至2027年3月底省联考笔试结束，我为在职备考人员。2. 课程实际使用情况：报名后在空闲时间内观看国考冲刺课和省考基础课（未全看完），其他相关课程未观看，未实际享受机构核心的督学、答疑、学*规划等服务。3. 纠纷核心过程：2026年3月27日20时许，该机构售后中心负责人（电话185****9052）致电我，我明确提出全额退款诉求，对方以我“2025年底缴费、自身未主动学*”为由，拒绝全额退款，仅表示将按机构内部规则核算退款金额，且未告知具体可退金额及核算依据，我已对该通话全程录音。27日下午5点，海定区教育局机构已给我打电话，联系该机构处理问题，但是该机构说已有相关政府人员告诉他们按照合同的条款执行。拒绝全额退款4. 核心争议依据：根据我与该机构签订的《橙啦公考学员培训合同》，机构以“自身未学*”为由拒退无合理依据，且该理由与合同约定的退费标准无关，其行为已违反合同约定。5. 我的诉求：要求北京学橙归来科技有限公司（橙啦公考）全额退还我培训费5280元，并书面告知退款流程及明确到账时间。6. 可提供证据：培训合同原件、课程支付凭证、通话完整录音、各大*台投诉，均可按要求补充提交。 恳请您协助跟进处理，督促该机构履行合理退款义务，感谢！
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