武汉武胜路营业厅未告知15年合约及违约金
网友保保_M0tAxxPC
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本人于2023年在[武汉市武胜路移动营业厅办理了58元套餐业务，但办理过程中，工作人员未明确告知该业务存在15年的合约期及提前解约需支付2000多违约金的条款。 根据《消费者权益保护法》第八条和第九条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。运营商未履行关键条款的告知义务，严重损害了我的知情权和选择权。 我的诉求是：免除本次解约的全部违约金，并在线办理取消保底业务。
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