中通快递拒收上门退货且投诉工单无故关闭

网友保保_XzOoROaz 2026-03-29

处理中

2026年3月29日，于抖音*台进行上门退货申请，快递员告知不予邮寄，后沟通未果进行投诉，结果问题没解决，投诉工单被无故关闭，关闭原因并未同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 15:24:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 15:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 15:09:00

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101109547

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