高德顺风车*台车辆信息错乱致车主被误封
网友保保_oBiHQeE0
处理中
我于2026年3月26日被高德顺风车车主账户以注册车辆与合乘车辆不一致为由被永久封禁，投诉高德顺风车*台有漏洞，规则不公，恶意判定车主违规且申诉无门。高德*台总会把注册两辆车的车主车牌号给乘客那边显示错误，还要判定是车主的责任，已经有很多车主被坑导致被*台封号，高德*台不承认是*台的问题，承认是自己的问题就要改代码改流程，就是怕干活嫌麻烦导致很多车主被封号，而且在高德*台找不到任何有效申诉的地方。之前*台出现这种问题去投诉也是无人解决，只有说什么都听不明白的人工客服，他们只觉得系统不会出问题，从来不会去检验是不是自己的问题。在高德*台发顺风车订单，如果车主注册了两辆车，先发第一个订单用的白色车，再发第二个订单用红色车，回头再去看第一个订单的车辆就自动变成红色车了，这么大的漏洞*台从来不会承认，只会无情的坑车主，这么大的*台竟然找不到投诉的地方，只会说系统判定，无法更改。*台只会直接给车主封号，封号的证据也拿不出来，真是服了。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
