得物未处理地址手机号变更致配送延误

网友保保_R6j3lLzv 2026-03-29

处理中

2026年3月22日购买一双鞋明确25日及之前送达期间我更改一次手机号和地址商家未处理导致后期物流公司的送货问题给我带来极大麻烦

投诉进度

企业跟进

2026-03-29 18:05:10

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 17:21:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 17:21:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 17:07:05

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101110354

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