美团*台辰汐鲜花拒不退款且虚假称已配送
网友保保_6bBL4EuB
2026年3月5日晚在美团*台(辰汐鲜花）购买一束鲜花，本来3月6日早上9:10-9:40 配送到家的 因突发状况家人去医院了 3 月6日早上7:50 我在*台上联系了商家问他花有没有做好，没做好的话就先不要了，他回应说已经做好了，并且给我拍了照片，我就说那就先不要送了，先放在店里，到时候送的话联系他，他说可以 ，他说那他先提交订单，我说好的 ，到3月9日中午12:52 的时候我给他打电话联系他让送花过去，他说因为3月8日花的订单比较多，我的花被他给卖了，说我现在要的话他现在做一束，当时我说的是可以那就重新做一束，他也同意了，我跟他沟通后，就联系了家里人，他们因为那时候准备出院， 我打电话给他们说让等一下 ，花被卖了要重新做，他们那时候着急出院，觉得时间有点长就让我给商家说不要了退款吧，我在12:55 的时候又给商家打电话过去说 家里人着急出院 花就不要了，退款可以吗，商家这边也同意了，当时应该是我们没有沟通清楚，我听成他加我的微信给我退款，所以我一直等到3月29日中午12:10 在美团给他发了消息，说我上次买的花，钱还没有退，现在可以退吗，商家回复我让我加他的微信，我就加了，但是他一直没有同意，等到12:22我又联系他，让他同意一下微信，他没理我，我就想着不同意的话，也不用加微信了直接在*台上退吧，我就联系了美团客服 客服给他打电话后微信通过了，他给客服说我们沟通，他就问我联系美团那边了吗，我说对，他就让我截屏给他看一下我给美团那边说什么了 我说没有说什么 他就说是我的原因， 我说第一次确实是我的原因 他反正就一直说 也不给退钱 ，我就有点生气了，就说他是不是不想退钱 不想退就算了，他说没有不想退，一直还是说的别的话，我有点烦跟生气，就直接把微信删了，后面就在*台上给他发了信息说我们两交流不到一起，我给他发个收款码 他直接把钱转过来 退没理我 结果我发现收款码*台不让放 我又给他发了信息 让他直接用微信里面的手机号转帐 ，并且给退发了一个电话号码 他还是不理我 后面美团客服联系他 他直接跟客服说他不退款，他把花送过我了 但是我并没有收到花 他现在开始*人了
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