美团众包虚假送达误判扣款100元
网友保保_g1pMN16E
你好！我是美团众包骑手丁振洲，账号和手机号132****0616。我于2026年3月28日接了两个外卖订单，于次日2026年3月29日被处罚两单共100元罚款。接到订单后马不停蹄的一直飞速跑，还是赶不上系统给的时间。所以分别跟两位顾客沟通解释并取得顾客谅解同意提前点送达。之后系统识别我“虚假送达”，两单共扣了100元罚款，我在美团*台进行申诉，申诉不通过后在咨询美团众包客服后，进行二次申诉，客服不耐烦说让我二次申诉，让我选“顾客收餐后点送达”说明情况*我放心！结果按照客服说的二次申诉两单还是都不通过（只有两次申诉机会，之后打了好几次客服只会说没办法必须要扣款..）。美团*台客服明知骑手没有虚假送达，（而是超时送达），顾客也没有说虚假配送，即便人工审核也要两单扣100元，属于压榨骑手行为！美团*台上骑手送餐培训中也没有重点提及到此行为如何处罚！也没有给首日首次违规的免罚机会！重点骑手并无虚假送达！！！哪怕违规扣款也不应该扣如此大的金额，每单5元左右的配送费违规扣十倍50元，顾客餐费都没有50元【凭什么客户同意体谅骑手且只晚了5-10分钟收到餐，*台却擅自判定为“虚假送达”，还扣巨额罚款？“虚假送达”扣款50元的此等条款为“霸王条款”！】美团众包从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，要求美团众包返还两单100元的血汗钱！！！
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