借呗暴力催收及高额罚息退款投诉

网友保保_jgiXvMoM 2026-03-29

处理中

2019年5月30号到2019年6月10号，在支付宝蚂蚁借呗借款，当时遇到了暴力催收，并且收取罚息进1万元整，目前协商困境，希望能帮助我这边完成退款，谢谢领导

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 19:12:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 18:58:27

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

利息问题霸王条款暴力催收

投诉诉求：

减免利息停止催收退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101110968

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