申通快递未经允许放丰巢并收费

网友保保_Qpwvb8zu 2026-03-29

处理中

不送货上门，未经我允许放入丰巢柜，收取了我1.5元费用。反馈后，说他们所有快递都没有送货上门，说我是普通快递，没有送货上门，我说要求送货上门，回复说没有这个规定，并说我这个号码的所有的快递，后续都不配送，再一次反馈后不了了之。快递单号77***********79 快递单号77***********04

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 20:06:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 20:06:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 19:55:42

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

101111220

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