实况足球账号无故封禁且客服不处理

网友保保_8prEfcCx 2026-03-29

处理中

前段时间我的网易游戏实况足球账号被无故封禁，不给理由，我没刷金币没开，现在客服打不通，没人管申诉没用，客服直接用机器人敷衍。此事给我造成了几万元的经济损失，现在是所有的渠道，所有的*台我都找遍了。全部石沉大海。希望在这里能够维权成功，如果实在不行，直接给我一个渠道去起诉，我给他们拼了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 20:58:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 20:50:43

投诉信息

实况足球-网易

投诉问题：

游戏设定问题帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封赔偿解释

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101111459

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