实况足球账号被绑定遭诈*退款难
实况足球双端联动我遇到*子了，号被*子绑定了，询问了客服说无法解绑，让我只能买328＋648获得小罗然后再申请退款648（本来绑定了端游只需要328就能获得小罗），结果客服拒绝退款，在平台这里投诉了但是在这里踢皮球，我要求网易退回648给我
投诉问题
网络诈骗、账号纠纷、退款纠纷
处理中
实况足球充值两千未获高光球员投诉
你好，我于2025年7月2号至今充值近两千块，抽了三万多金币，没有得到任何高光球员，爆率根本说不通，明显的欺负消费者，请监管部门严查！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
实况足球充值未获高光球员投诉
你好，我于2025年7月2号至今充值近两千块，抽了三万多金币，没有得到任何高光球员，爆率根本说不通，明显的欺负消费者，请监管部门严查！游戏ID是安卓官服045018856
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
处理中
实况足球游戏爆率低且体验差投诉
您好我想投诉一下实况足球这个游戏从五月一号到今天大大小小也冲了100多金币，一个球员没出过每天签到活动都是一个不落的 凭什么室友也玩这游戏这两个月已经出了好几个高光了凭什么这两个月也预计花了9000金币十多张卷甚至都把我的球员都解约了一个球员不给我出你敢信这游戏体验感太差了一个游戏爆率怎么可以做到这么低我也是学生*充不起这游戏了。希望严查求你了
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游戏设定问题、充值问题、涉嫌赌博
处理中
实况足球手游因未成年人操作导致物品丢失，官方拒绝恢复
2025年06月16日事情是这样的昨天6月16日中午12点左右，我吃完饭在休息，手机给我弟弟拿去玩游戏，不成想他把我的一些传奇球员，高光球员，精选球员，都解约了，退场了，一些前几天抽的比较好的球员都给胡乱退场了，非本人操作，现在想让网易官方实况足球手游恢复一下他们客服却以，目前系统关闭为由无法给与恢复敷衍了事。
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服务态度差、游戏设定问题、物品丢失
处理中
实况足球-网易账号数据被擅自删除且客服不作为
长时间没登录的账号没通知我本人没经过我本人同意擅自删除了数据。找客服找回账号也是不作为 说注销成功无法恢复。我本人从未点过注销。游戏内消费了共1800元
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
实况足球-网易赫内斯包爆率问题投诉
赫内斯包 什么爆率 1000块钱啥也不出 暗箱调爆率是吧 抽空了还有卷 什么也不出
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游戏设定问题、涉嫌赌博、虚假宣传
处理中
孩子被网易实况足球诱导消费，申请退款遭拒
2025年6月6日，孩子被网易诱导消费，我申请维权，退款封号。孩子在我睡着时使用我人脸进行充值，因为他的手机账户使用的是我的id 申请退款不让退
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
实况足球-网易抽球爆率不明确涉嫌坑钱
网易真坑钱啊，刚出的这个亚马尔包我抽了几百抽一个不出，我把号都毁了，结果包里没放东西，啥意思吧，抽球爆率不明确，摆明了坑消费者钱
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游戏设定问题、涉嫌赌博、虚假宣传
处理中
网易实况足球未成年人充值拒绝退款投诉
网易实况足球未成年人充值7700元，在网易家长关爱平台发起退款申请后，提交包括出生证，户口本，家长身份证等一系列信息后，网易以游戏为成年人实名认证为由拒绝退款，诉求全额退款
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
