实况足球活动BUG致用户误充值
网友保保_f887a07c
已完结
事情的起因是2026年2月16日晚八点的一个游戏内活动，我也没有考虑到是游戏出现bug，我就一直再往里充钱，在2026年2月17日的晚10点左右上线看到了一个公告，说游戏存在异常问题已修复，那我想请问贵公司我往里充的钱打水漂了就这么就算是过去了吗？原本可以少花1000块钱凭什么就让我白白浪费了呢，请给一个合理的解释
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
