微信朋友圈购衣未告知缺货且拒退款

网友保保_J5N43ShG 2026-03-29

审核中

2026年3月28日在微信朋友圈购买了衣服，第二天联系说衣服没有需要等，但是在购买前并未告知我没货，需要补货等，联系他，他却说她们一直都是这样，并且需要我们主动询问是否有货，对这点我并不赞同，这个完全属于侵犯消费者知情权和公*交易权，并且在未发货的前提下拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 20:58:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 20:51:01

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

278元

投诉编号：

101111460

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