抖音商城洗衣团购致大衣损坏拒赔

网友保保_a67cbed9

已完结

2026年3月18日在抖音*台购买了泡泡玩家洗衣洗鞋46.8的洗衣团购,我的一件大衣被洗坏了,水洗标上的墨迹消失,包括我的大衣被洗的变形,料子变薄,版型破损,纯羊毛大衣洗完之后整个气球毛躁的情况。联系商家商家不处理,也拿不出来洗衣的监控和证据。抖音*台不作为,截止到目前是一周的时间没有处理一直在拖延的状态,包括之前联系我给我的赔偿说是300元现金和37.4的折旧费也没有给。我现在要求赔偿我整件大衣的价格和退还我洗衣的团购费用。

用户申请完结
申请原因
退了三百多
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
482元
投诉编号:
101111720
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!