抖音商城洗衣团购致大衣损坏拒赔
网友保保_a67cbed9
已完结
2026年3月18日在抖音*台购买了泡泡玩家洗衣洗鞋46.8的洗衣团购,我的一件大衣被洗坏了,水洗标上的墨迹消失,包括我的大衣被洗的变形,料子变薄,版型破损,纯羊毛大衣洗完之后整个气球毛躁的情况。联系商家商家不处理,也拿不出来洗衣的监控和证据。抖音*台不作为,截止到目前是一周的时间没有处理一直在拖延的状态,包括之前联系我给我的赔偿说是300元现金和37.4的折旧费也没有给。我现在要求赔偿我整件大衣的价格和退还我洗衣的团购费用。
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