酷狗音乐误购会员及自动续费未提示

网友保保_r80RGZYf 2026-03-29

审核中

本人于3月29日购买酷狗会员，因误触购买/开通后未使用/未获显著自动续费提示申请退款。客服多次拒绝/不予理会，侵犯本人作为消费者的合法权益。诉求：要求商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 23:45:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 23:38:07

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101112139

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