海尔洗衣机玻璃盖自爆存安全隐患

网友保保_Tsh7I05Q

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我这台海尔洗衣机2022年6月23日在淘宝海尔专卖店下单的,购买价格3999元,机子到货时又在海尔公司App加了买10年延保,至今使用3年多,仍在有效保修期内。 2026年3月27日洗衣机玻璃上盖在洗涤过程中突然自爆碎裂,大量玻璃渣掉入滚筒及内外桶夹层。当天就打了海尔的40******99电话,他们说只能换盖子和清洗,可是玻璃渣已全部散落到内外同的各个地方,玻璃碎片细小且会藏在缝隙、管路、排水泵内,根本无法彻底清理干净,继续使用会刮坏衣物、划伤人体,存在严重安全隐患。多次和他们400协商都无果。只能求助维权*台帮助解决。

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