胖哥俩服务态度恶劣且监控滥用
网友保保_YhUgMeSu
事情经过：我们购买了券，去前台核销；对话如下： "（服务员）：有牛蛙，鸡爪，仔排和虾；（我）：虾 （服务员）：要虾煲啊，配菜只有黄瓜了，美女……" 上菜时，上成了鸡爪煲，我们说当时点了虾煲。服务员一口咬定，我们说的就是鸡爪（随即翻了白眼…）换了下一位工作人员上菜，还是咬定说我们说的是鸡爪，争执未果，黑色衣服工作人员说：这边补份虾给我们。这个结果我们接受，没有追究。 随后开始用餐时，上的鸡爪煲里有一股腥味儿，就是感觉不是很新鲜。没吃多久黑衣服工作人员，拿着监控视频和我们说，"您当时说的是鸡爪"，此监控里，我未曾说过鸡爪俩个字（但白衣服工作人员说了）然后在大庭广众之下，声音放到最大听了好几遍监控视频，视频里根本听不清我说了什么，只有工作人员的声音有一句话是清晰的，他们就一口咬定。…记得好像没有说错随即我们要了视频，进行降噪处理，清晰的听出了开头的那段对话。工作人员看我们一直在处理视频，随即补上了2杯饮料（我们未动）。不是很接受这个道歉。然后到9:30的时候有个人就说来让我们结账，当时吃之前说吃完结，我们说我们还没吃完，他说他们晚上查账，本来在气头上的更生气了，那时候就剩加的小料钱未付。 就这个服务态度，谁还想去消费，未听清真相，直接指认是顾客的过错，气的花了很多时间去处理视频才能证明没说错。让我们莫名背锅，直接气饱了，用餐体验极差。吃个饭还受气！!!私自调取监控，在大厅广众之下放。给我个合理的说法并做出处罚
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