胖哥俩虾蟹煲未去虾线且服务态度恶劣
本来开开心心去吃顿虾蟹煲，虾却没去虾线(💩)，瞬间给人整恶心了，我怎么也想不通，这也不便宜啊，花钱去吃屎去了吗？？？服务员妹妹态度很好叫来的不知道经理还是什么职位的中年胖男人，很高傲的告知我们“我们都是不去虾线的！”就走了，态度恶劣
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
胖哥俩餐品现塑料异物，退款后拒赔偿
在京东点了胖哥俩的煲。在就餐过程中，餐品里出现了一节透明的塑料，他们食品怎么存在这种问题？店员只退款，后续再联系商家赔偿居然不处理了。
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服务问题、质量问题
处理中
胖哥俩公众号套餐全国可用宣传与实际不符
我于2026.4.30购买胖哥俩公众号套餐，该套餐写着全国会员门店可用，5月1日在嵊州吾悦胖哥俩店，店员拒绝使用该套餐，说用不了。
胖哥俩公众号和旗下门店未统一，欺诈消费者购买套餐，冲销量。要求胖哥俩进行整改公告及赔偿
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虚假宣传、服务问题
处理中
胖哥俩服务态度恶劣且监控滥用
事情经过：我们购买了券，去前台核销；对话如下：
"（服务员）：有牛蛙，鸡爪，仔排和虾；（我）：虾
（服务员）：要虾煲啊，配菜只有黄瓜了，美女……"
上菜时，上成了鸡爪煲，我们说当时点了虾煲。服务员一口咬定，我们说的就是鸡爪（随即翻了白眼…）换了下一位工作人员上菜，还是咬定说我们说的是鸡爪，争执未果，黑色衣服工作人员说：这边补份虾给我们。这个结果我们接受，没有追究。
随后开始用餐时，上的鸡爪煲里有一股腥味儿，就是感觉不是很新鲜。没吃多久黑衣服工作人员，拿着监控视频和我们说，"您当时说的是鸡爪"，此监控里，我未曾说过鸡爪俩个字（但白衣服工作人员说了）然后在大庭广众之下，声音放到最大听了好几遍监控视频，视频里根本听不清我说了什么，只有工作人员的声音有一句话是清晰的，他们就一口咬定。…记得好像没有说错随即我们要了视频，进行降噪处理，清晰的听出了开头的那段对话。工作人员看我们一直在处理视频，随即补上了2杯饮料（我们未动）。不是很接受这个道歉。然后到9:30的时候有个人就说来让我们结账，当时吃之前说吃完结，我们说我们还没吃完，他说他们晚上查账，本来在气头上的更生气了，那时候就剩加的小料钱未付。
就这个服务态度，谁还想去消费，未听清真相，直接指认是顾客的过错，气的花了很多时间去处理视频才能证明没说错。让我们莫名背锅，直接气饱了，用餐体验极差。吃个饭还受气！!!私自调取监控，在大厅广众之下放。给我个合理的说法并做出处罚
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
胖哥俩外卖致四人腹泻未处理
3月15日11点订购定海凯虹广场胖哥俩肉蟹煲外卖，通过淘宝闪购下的订单，14时四人全部出现腹泻情况，与商家联系未反馈处理
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服务问题、质量问题
已完结
胖哥俩外卖现铁丝且商家冒充客服骚扰顾客
我于1月31号，在胖哥俩常州新北万达店买了一个鸡中翅煲外卖，然后在年糕中吃到一个铁丝，当天半夜联系不到商家，于是让*台退款，本来想这件事就这么算的，结果第二天晚上怀疑是商家冒充客服，让骑手过来骚扰，*骑手说是骑手原因退款要扣骑手的钱，然后让骑手来找我讨说法，进行了叫喊敲门，在我家门口停留，并且还让邻居知道了，敲邻居的门，骚扰我生活，并且听到他们在门外商家跟骑手打电话说什么做生意不容易吃霸王餐什么的，损害我的名誉形象，邻里形象，在星期天休息日侵犯我的安宁权，之所以怀疑是商家冒充客服，一个是因为正规客服不会让骑手私下去交易，因为正规客服要保证所有操作在系统内完成，这样做风险很高违规，一个是骚扰我之后听到了商家和骑士打电话，所以合理怀疑商家骚扰指使他人索要财物，而且我在后面两天频繁出现肚子痛的现象，不知道是不是其他年糕中也有异物铁丝被吃下去，导致肠胃道异常反应，我要求道歉解释以及赔偿精神损失费，名誉恢复以及身体检查费1000元
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态度恶劣、骚扰、质量问题
已完结
胖哥俩宝龙一城店餐品未制作且加热交付
在宝龙一城店胖哥俩，有一单点了鸡翅煲和加鸡爪的，我到店，他们说还没做出来，我就说我先走了，和店员重复确认两遍我走了，店员都说好，然后和骑手说自提，餐放在店里一个小时，我一开始诉求就是重新做一份，最后到手还是加热，太过分了，必须退款
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服务问题、质量问题
已完结
胖哥俩郑州二七万达店鸡翅带血、加辣且致顾客腹泻
本人在2026年1月30日晚上九点左右在河南省郑州市二七区二七万达三楼的胖哥俩就餐，在煲中发现一个带血的鸡翅，询问工作人员，工作人员用筷子戳开后说明鸡翅是熟的，但是正常焯过水的鸡翅，血水应该都焯出来了，工作人员表示回锅重新煮一下，并赠送小酥肉，这件事本以为过去了，重新回锅的端上来的时候，里面莫名其妙多了几个辣椒片，第一次端上来的时候并未见到辣椒片，因为点的是不辣，之前从未在不辣的煲中见到过辣椒片，本来已经决定走人不吃了，工作人员执意调监控还把原材料拍照给我们看，不知道是店长还是经理说你们不吃也可以，可以帮你们退了，或者免单也是可以的，还在说我们出去了基本上别的饭店都打烊了，店内有监控应该都能调出，确实是也太晚了不想折腾了并想免单就吃了，结果工作人员又说做不了免单，只能最多打七折，说如果不吃了是可以免单的，我如果不吃还免什么单，只能付钱，回家后就出现腹痛拉稀的症状，诉求是赔款和道歉
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
胖哥俩外卖配送超时、餐品洒漏变凉
2026.1.30日10点点的外卖，预计11:07-11:22送达，配送超时30分钟，来全都是凉的，怎么吃？
拉肚子算谁的，盒子也压这样，餐也是撒漏，商家拒绝原因是打电话未接，事实压根没打过电话
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服务问题、质量问题
已完结
胖哥俩外卖肉蟹煲＋鸡爪+米饭现老鼠屎，拒赔且推诿
2026.01.28上午 11:09分在该店铺外卖*台下单了一份肉蟹煲＋鸡爪+米饭的单，在 11:47分左右餐送到了，12点多开始吃，当时第一口吃螃蟹的时候就感觉螃蟹不太新鲜，联系了他们客服，过没一会，另外一个朋友吃出来一粒老鼠屎，跟店家联系后没有任何安抚措施，就说让我们等，他们去核实，，核实完了以后就说给我们退款，我们不同意，表示让有话语权的领导跟我们联系，店家就一句话领导不在，一直拖延时间，现在我的诉求是按照食品安全法进行赔偿
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
