胖哥俩
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客服电话:
4006180818
售后政策:
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品牌简介:
嘉兴市胖哥俩餐饮管理有限公司主要经营肉蟹煲、明虾煲、河蟹煲等特色煲类的品牌企业。
胖哥俩肉蟹煲质量问题致腹泻
昨天消费了160点的肉蟹煲,*蟹,是粉的,一点不新鲜当时就反馈了,没有解决,就说没有问题,两人回来同时拉肚子,第二天我还在美团上找到商家电话说了这个情况,没有任何的解决方案,我去看了他们家最*的评价,确实反馈不新鲜,是*蟹,因为我每次都是小程序点餐,没有团购过,在他们家也消费过十几次,确实这次是*蟹,*台可以查看我的订单,
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
胖哥俩外卖现头发 商家态度恶劣
我在通过美团外卖在胖哥俩东莞虎门万达店购买的 里面出现了头发我就联系了商家 商家一副了不起的样子 也没人出来处理这个问题 如果是苍蝇馆子我不会投诉 但是胖哥俩那么大一个品牌 不应该出现这个问题 现在我也投诉无门只能说你们要怎么样处理如果实在没人出来处理这个问题 我只能向12315和消费者协会反馈这个问题麻烦你们尽快给我处理这个问题
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
投诉胖哥俩经济纠纷
我昨天晚上在美团*台上下了一个订单然后我临时有事跟朋友出去就不要了然后申请退款很快被商家驳回了拒绝退款前后不到6分钟左右 现在客服也不处理退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
胖哥俩服务员态度恶劣需道歉
我于2025年11月11日在大众点评购券于胖哥俩大学城熙街店就餐,验券时前台态度极其恶劣,对顾客呼来喝去,极其影响就餐体验,此人服务态度极相比云岭店,八一广场店,观音桥新世纪店差太远,对胖哥俩形象也有严重损害,我的诉求是需要该人道歉
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服务问题、态度恶劣
已完结
胖哥俩外卖现塑料异物要求赔偿
我于10月19日晚上19:30买了胖哥俩深圳深业上城店的外卖,里面发现了塑料,已经被烫变形了,此时已经吃了有一半了,找商家退一赔十,商家拒接,目前恶心,拉稀,视频可以从19:41分开始看,发现了之后使用了闪光灯拍照,目前要求根据食品安全法赔偿1000元
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质量问题
已完结
胖哥俩外卖偷工减料虚假宣传
我于2025年10月18日在美团电商*台购买胖哥俩(赣州万象城店)牛蛙煲经典二人餐,出现偷工减料问题,侵害了X消费者的知情权权益,我的诉求是退款。 具体问题:看着是很多的,但吃完上面一层肉之后,发现下面全是一些没法吃的东西,比如骨头和一堆不像土豆不像红薯的东西在那充数。根本没吃到什么,已经尽量把能吃的都吃了,还是剩这么多没用的东西。并且这个牛蛙疑似预制菜 不是真肉的味道(如图1所示) 而且不止我一个人体验很糟糕,也有其他不少消费者反映食物存在问题。(如图5.6) 商品详情页及宣传图中展示的份量与收到的实物严重不符,实物明显量少,与宣传呈现的预期差距极大,属于宣传与实物不一致的误导性问题。现提供订单截图、商品宣传图截图、实物实拍对比图作为证据,恳请*台介入协调,要求商家补发差额或退款,盼尽快处理!
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虚假宣传、经济纠纷、质量问题
已完结
胖哥俩不出餐不退款
我于10.13号下午7.30在胖哥两小程序买了一份138的鸡爪煲,8点商家打电话来说店再维修不给送货,让我申请退款,我申请退款后,一直没给我退款,给商家打电话几次都说在处理在处理!一直没给我处理,一直没给我退款,第二天打电话也不接
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经济纠纷、服务问题
已完结
胖哥俩外卖现异物拒退款
2025年10月11日在美团点了外卖门店深圳市龙华区龙华街道富康社区东环二 路8号401CO商场L4C-003号,发现有异物纸巾 美团和商家一致不予给退款
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经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
胖哥俩节假日限制消费券使用被指虚假宣传
山东省滨州市滨城万达店胖哥俩餐饮,我在很久之前囤了一个券,券上没有限制使用日期,我于2025年10月5日进入店内消费,前台说节假日期间不能使用,我让前台工作人员查看消费券的使用规则,上面没有任何一个字说节假日期间不能使用,霸王条款!!!虚假宣传!!!
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
胖哥俩米饭现飞虫 要求查卫生
110月2号在胖哥俩肉蟹堡五角场店订份了一份肉蟹堡以及3碗米饭。在其中一碗米饭里面发现了不明飞虫,于是就联系商家要求退款。商家不解决,饿了么客服也解决。我觉得这个食品安全问题应该得到重视,是不是应该请有关部门查一查他们的卫生状况?
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服务问题、质量问题
已完结