高德打车司机诱导取消订单并线下加价

网友保保_5mgGbhFU 2026-03-30

处理中

在2026年3月24日，通过高德地图打车服务进行打车，车主多次接单到达目的地后要求取消订单线下高额交易，反复几次后，当时又下着雨，98岁的老人生病不便于久等，只能被迫按照车主的要求取消原订单，进行线下高额交易，事后多次联系高德客服，客服至今没有作出一个有效的解决方案

投诉进度

企业跟进

2026-03-30 13:22:31

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 09:48:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 09:48:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-30 09:36:48

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101113089

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