大麦网购票未提示退票截止致无法退款
网友保保_dJY2bgGV
审核中
2026年3月29号在大麦APP上购买了2026年4月5号武汉草莓音乐节的音乐节门票，主办方是上海摩登天空文化传播有限公司，在购票前*台并未提醒我该时间已停止退票。我于29号正常购买后发现，与行程冲突当天联系客服，但一直是AI在应付我。直到次日3月30日我才联系到人工客服，但人工客服以该票已超过可退票时间为由，拒绝向我退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
