小玛共享电动车重复扣费3元
网友保保_RuEtx90k
已完结
事实与经过： 我在使用小玛共享电动车时，第一次扫码支付3元后车辆无任何反应，并未成功启动用车。无奈之下再次扫码，又被扣费3元车辆才正常启动。同一车次被重复收取3元费用，属于明显的系统故障乱收费。事后拨打客服电话反映问题，一直无人有效处理，申诉无门。 投诉诉求： 1. 立即退还重复多扣的3元费用； 2. 对系统乱收费问题进行整改； 3. 对客服不作为问题予以改进。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
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