小玛电单车乱扣费、充值周期不合理
天津小玛单车骑完收了一次微信自动扣费3元，一次充值9.9元5次。可以在规定的时间内只骑3次，就要重新收费，发现多次乱扣钱，一个月骑一个充值周期。这段时间为了省钱经常骑车出行，发现还是*性不改。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
小玛电单重复收费且拒退费用
明明是重复收费，怎么说只收一次，还说上次还未交费，那你把单发来
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
小玛共享电动车重复扣费3元
事实与经过：
我在使用小玛共享电动车时，第一次扫码支付3元后车辆无任何反应，并未成功启动用车。无奈之下再次扫码，又被扣费3元车辆才正常启动。同一车次被重复收取3元费用，属于明显的系统故障乱收费。事后拨打客服电话反映问题，一直无人有效处理，申诉无门。
投诉诉求：
1. 立即退还重复多扣的3元费用；
2. 对系统乱收费问题进行整改；
3. 对客服不作为问题予以改进。
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
小玛电单客服不解决问题强行扣费
我的电车仅仅超出服务区一点点还没来得及推回去就断电了，锁车之后也没办法推动车辆，和客服沟通客服也不解决问题，强行扣我调度费，我并不是没有解决方案但是客服并不接受，我沟通两次没结果，我觉得他们扣费不合理因此我提出申诉
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
爱玛旗下小玛共享电单车故障导致行程受阻投诉
我于2025/8/11日在重庆使用“小玛电单”小程序扫码用车，在使用过程中，通过小程序的订单页面获知当时骑行三分钟左右，此时我正在过马路，在马路中间，车辆突然断电不走。我通过滑行、推行等方式，将车移动至路边不妨碍交通的地方，遂联系客服告知情况。客服让我强制还车，强制还车需要的调度费(10元)通过费用申诉可以退款，但是原本的用车费(3元）可能仍需我支付。2025/8/12日，通过查看订单(该订单从产生我一直没有支付)知晓调度费用已经取消，但是订单页面仍然还有3元需要我支付。我不认可这个处理结果，故提出投诉。 我认为车辆突发故障导致行程受阻，且存在安全隐患，该解决方案不合理，故提出投诉。① 退还全部用车费用；② 赔偿因车辆故障导致的额外时间成本及安全风险损失；③ 要求企业对车辆安全排查整改。
投诉问题
服务问题、乱收费、商品质量问题
已完结
小玛电单骑行卡收费不清退费难
我在 2025 年 6 月 7 日在广东省阳江市江城区闸坡镇旅游大道58号游玩，扫码购买 3 天 5 次电单车骑行卡，购买页面并未详细说明骑行卡只可以单次抵扣 12 元的 20 分钟骑行时间，超出额外收费，导致购买以后，骑行 1 个小时 04 分后，扣除了次卡 1 次后又扣 15 元。而且如骑行卡次数没有使用完，不仅过期还不允许退款，该项设定属于霸王条款，跟商家协商，客服告知她们设定没有问题。故认为存在误导消费者，而且费用明细没有备注清楚，导致费用多扣除问题！现要求商家，要么退 15 元额外费用，用次卡抵扣，或者将剩余未使用的次卡数量折算金额退回！
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乱收费、虚假宣传、霸王条款
已完结
小玛电单车小程序故障导致持续计费
2025.2.25早上7点16骑行十分钟，7点26，因小程序原因锁不上车，继续计时扣费，费用申诉
投诉问题
乱收费、中断服务
已完结
小玛电单车虚假收费
我于2024年五月十六号上午，骑了两次小玛电单车，都是按规定停的，两次都收了我违停费10元，退了一次的，两次骑行的位置和距离都是一样的
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
投诉小玛电单售后服务欠缺
我骑行了大约九分半钟左右，想停车，在它们的APP里面导行停车，导航到定点位置，已经报读是定点位置了，收了骑行费用，还要乱扣其他费用。
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售后服务欠缺、乱收费
已完结
爱玛电动车的小玛电单车调度费收取不合理，客服恶意阻拦客户维权，推诿责任，置客户境地于不顾
电动车行驶出行驶范围，将电动车推回范围后无法骑行还回去。车辆被锁*，并要收取一百元调度费以及不合理的头盔收费。现在在等在这附*，回不去，客服推诿责任，不解决。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、推脱三包责任
已完结
