高德打车司机人车不符、诱导线下交易
网友保保_lAl6qcQ4
处理中
本人实名投诉高德打车司机严重违规，侵害消费者权益并威胁出行安全，具体情况如下： 我于3月30日1时通过高德*台下单打车，行程起点杭州萧山机场、终点东阳金罗马。司机接单后，强制要求我取消*台订单，私下转账400元给他，全程未提前告知价格。 更严重的是，实际来接驾的司机与*台显示注册司机信息完全不符，本是一辆特斯拉车主，最后是一辆大众车主来接，这样的恶劣行为如何保证乘客的安全！！！我因担心人身安全，被迫妥协接受线下交易。 该司机存在诱导线下交易、私自收款、人车不符、恶意加价、隐瞒收费等多项严重违规行为，脱离*台监管，严重违反网约车管理规定与*台规则，给我造成极大安全隐患与经济损失。 本人已留存通话录音、付款记录、订单信息等全部证据，现正式投诉： 1. 立即核查并严肃处罚涉事司机，封禁其接单资格 2. 全额退还我线下支付的400元费用，线上费用和高速费我愿意进行支付 3. *台就监管失职、未尽安全保障义务作出合理解释
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