酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_uUvZna5g 2026-03-30

处理中

2026年凌晨04点14分41秒，酷狗音乐对我本人微信账号进行恶意扣费，原因是自动续费酷狗音乐会员，我本人从未订购酷狗音乐自动续费会员，希望*台一查到底，以下是截图凭证！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 12:19:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 12:02:17

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101114394

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