爱回收二手笔记本屏幕断裂漏液拒售后

网友保保_YHIQPQvd

处理中

2025年8月初京东爱回收*台网购二手苹果笔记本电脑一台,8月6日发现屏幕那边框断裂,联系商家未处理,之后电脑一直未使用(上面买了两台,断裂的一直未使用),10月中旬使用备用电脑时发现屏幕黑屏(联系商家说是漏液),联系商家未处理,并拒绝维修售后,并且中途两次擅自关闭投诉单!后续再投诉到*12315,商家只肯退300元补偿不售后,期间商家客服一直说有结果联系,期间未联系又诉至12315,2025年12月25,12315给回复也是商家推诿,故投诉,诉求维修屏幕或赔偿。

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