抖音商城蜡笔小新男鞋污渍问题*台不处理

网友保保_wIfb4yQt 2026-03-30

审核中

抖音商城，关于投诉蜡笔小新男鞋旗舰店，收到商品鞋底有黑色污渍，多次尝试擦掉失败，与商家沟通无果，申请了*台介入，*台偏向商家不处理问题，事情起因将*20天都没有结果，最后*台就撂了一句话，*台没有办法要求商家赔偿就结束了事情的经过结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 16:39:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 16:17:18

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101116497

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