中国移动擅自开通明星来电包，要求全额退费

网友保保_JFDoS8Mk 2026-03-30

处理中

未经授权开通收费业务。未经授权于2025年7月29日开通：明星来电白银组合包B（尊享版）至今，要求中国移动全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:44:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 16:44:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-30 16:22:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

249元

投诉编号：

101116544

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