抖音商城卡尔美速干裤洗涤留印，虚假宣传且极速退款不兑现

网友保保_lqYMRgIh 2026-03-30

审核中

2026年3月24日在抖音商城卡尔美官方旗舰店购买运动速干裤，穿完正常洗涤后出现洗涤晾干后出现印子影响穿着，找商家沟通是没洗干净要多洗几遍，后续*台介入，退回裤子但又不能极速退款，虚假宣传。对于购买时候承诺的七天无理由和极速退款服务现在用不了做不出任何解释。只能傻等，我有留存和商城客服通话录音做证据

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 16:54:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-30 16:29:21

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101116634

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