青藤之恋虚假宣传诱导充值拒退款
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您好，我于2026年2月1日在青藤之恋app*台购买会员，发现存在虚假宣传、会员功能与宣传不符、引诱消费者充值，霸王条款不予退款等问题，诉求是退款。具体阐述如下： 一、会员功能虚假宣传，引诱消费者充值。 1.诱导充值：*台设置“最*来访”“喜欢我的”，但是只有充值会员才能看到。被诱导充值会员后，尝试联系“喜欢我的”里面的用户时，根本联系不上，或者简单回复后，显示对方已经取消喜欢或已注销。 2.功能受限：宣传中声称会员能享受诸多特权，但实际使用时，仍存在诸多限制。例如，即使开通会员，推荐的相亲对象数量依然有限，且符合用户择偶标准的人较少，*台也无法根据用户的择偶标准智能化推荐对象，导致会员功能的实际价值与宣传不符，用户体验感较差。 3.额外付费项目繁多：除了会员费用外，*台上还有如“精选”功能等额外的付费项目。用户想要获取更多推荐嘉宾，就需要在会员的基础上再次付费。这种层层收费的模式，如同“氪金游戏”。 二、存在交友风险，线上线下信息不符。 1.虚假信息与诈*：尽管*台有学历认证和身份认证等措施，但仍然难以完全杜绝虚假信息的存在。一些不法分子可能利用虚假身份或信息在*台上进行交友诈*，例如编造虚假的个人背景、职业信息等，*取其他用户的信任和财物。用户在与陌生人交往时，可能会因为对方的虚假信息而遭受感情上的伤害和经济上的损失。 2.用户质量参差不齐：*台上的用户数量众多，用户的素质和目的也各不相同。部分用户可能只是抱着玩玩的心态或者有不良的交友目的，这可能会影响到其他用户的交友体验，甚至给其他用户带来困扰或伤害。 三、信息安全与隐私风险。 1.个人信息过度收集：*台为了实现身份认证、学历认证等功能，会收集用户的大量个人信息，包括面部特征、真实姓名、身份证号码、学历信息等敏感数据。过度收集个人信息可能增加信息泄露的风险，一旦这些信息被不法分子获取，可能会给用户带来骚扰、诈*等问题。 2.数据传输与存储风险：在用户信息的传输和存储过程中，如果*台的安全措施不到位，可能会导致用户信息被黑客攻击或窃取。尽管*台声称会采取加密等安全措施，但用户仍然难以完全信任*台的数据安全保障能力。
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