青藤之恋会员未开通且拒全额退款
网友保保_B4Os6R5x
已完结
2026年5月28日通过Apple Pay支付318元购买三个月会员，付款后会员功能完全未生效。多次联系客服，要求退款，对方只同意退75%，强行扣除25%所谓苹果手续费，并要求我写复杂申请、反复提供材料，明显故意拖延、设置障碍。 依据《消费者权益保护法》，经营者未按约定提供服务，必须全额退款；“扣除手续费”属于霸王条款，无效。诉求：全额退款318元，立即处理，不得再推诿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
