山姆APP购追觅扫地机器人抽污异常拒退换

网友保保_YPfZf74b 2026-03-30

处理中

我于26年2月3日在山姆app购买一台追觅扫地机器人，该机器人在3月15日出现污水箱抽污异常，厂家安排维修师傅上门查看说返场维修，后经过两次返厂后依旧存在污水箱抽污异常，目前还不同意退货退款，根据*三包凭证要求合理申请退货退款诉求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 09:27:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 16:36:52

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

3398元

投诉编号：

101116684

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