桔享花违规拆分收费致年化利率超限

本人在京东*台内申请桔享花（桔多多）借款共计11笔，具体明细如下： 1. 本金2900元，每期还款291.28元​2. 本金5600元，每期还款562.48元​3. 本金2900元，每期还款291.28元​4. 本金3700元，每期还款371.64元​5. 本金4000元，每期还款401.77元​6. 本金1500元，每期还款150.66元​7. 本金2000元，每期还款200.89元​8. 本金4100元，每期还款411.82元​9. 本金10000元，每期还款1004.43元​10. 本金10000元，每期还款1004.43元​11. 本金5000元，每期还款502.22元 合计本金：51700元。 本人在与*台沟通退费事宜时，*台客服声称其收费合规，但实际情况是：*台将借款成本拆分为利息、融担费、服务费等多项费用，未真实披露综合年化利率。将所有费用合并计算后，真实年化利率远高于*规定的24%司法保护上限，属于变相抬高利率、违规收取超额利息，严重侵害消费者合法权益。 所谓“合规收费”，是*台刻意拆分费用、逃避利率监管的说辞。根据相关法律规定，所有与借款相关的费用均应计入综合融资成本统一核算，超上限部分不受法律保护，本人有权要求退还。 现正式投诉并要求： 1. 桔享花（桔多多）退还本人超额利息共计4073.96元；​2. 提供完整借款合同、真实年化利率计算明细及全部还款凭证；​3. 三个工作日内给出合理解决方案，否则本人将继续向12378银保监会、12315、*金融监督管理总局等部门投诉举报，维护自身合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 17:54:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 16:50:34