北京原驰蜡象教育虚假宣传、乱收费及霸王条款
网友保保_NRxWOyot
已完结
本人于2018年10月17日购买了北京原驰蜡象教育科技有限公司的课程1:当时对方欺*称五年内肯定拿到毕业证书2:*我说有教学项目之类的但其实是*我贷款3:从来没有跟我提及过教学有期限，导致我在长期没有学*的情况下一直在消耗教学时间，并且我学*的科目已经停考，根本考不完4:当时说是教育直播课，但是好多都是录播。 在2025年11月24日时我打过电话要求退款，但是对方拒绝退款，就没有了后续。2026年3月16日我再次打电话要求退款，对方先是拒绝，后来说只能给我退4850.12元，并说明扣了我服务费，课程一共五年，我只上了194学时的课程，扣6029.88元的课程和综合服务管理费1920元，合同中存在霸王条款，培训机构一次性收费不得超过5000元却收了我12800，要求对该企业进行处罚并且退还我10240元我应得的费用。《消费者权益保护法》第五十三条培训机构以预收款方式提供服务，若未按约定提供（如停考导致无法完成培训），学员有权要求退回预付款，并可主张利息及合理费用。 格式条款无效若合同中含 “停考不予退费” 等格式条款，且未以显著方式提示学员，该条款可能被认定无效，学员仍可主张退费。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
