淘宝店铺跑路致超时不发货不退款

网友保保_mPcYNL6i

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2025年10月25日,我在淘宝店铺胶圆购买耳机140元,商家说要锁单要求我提前确认收货,说26年第一季度发出到货,我一直等待期间催促无效,客服又说3月底发货,结果3月底直接跑路了,淘宝客服说超出时间,不能维权,让我联系店家,店家跑了联系不上,淘宝客服不处理

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