淘宝网VEGA CHANG店拒退7天无理由退货
网友保保_yEYOO1gy
已完结
2026年3月19日，我在淘宝网VEGA CHANG概念店购买了1条售价172元的VEGA CHANG直筒牛仔裤（颜色：雅士白，尺码：S，订单号：259037*********013），收货(21号)后因裤子版型问题申请7天无理由退货，于3月26日通过申通快递（单号：77***********15）将商品原包装、完好无损寄回商家指定地址。 3月29日商家签收快递后，因为顾客试穿的正常痕迹的模糊照片，拒绝履行7天无理由退货退款义务。我多次联系商家售后，商家态度恶劣、拒不处理，同时我向淘宝*台申请介入维权，*台客服联系商家核实，但始终未给出有效处理结果，与商家一起拖延、扯皮，未履行*台监管责任，导致我至今未收到退款，合法权益严重受损。 现依据《消费者权益保护法》第二十五条（7天无理由退货）相关规定，要求：1. 淘宝网及涉事商家立即为我办理全额退款172元；2. 对商家虚假拒退、*台监管失职的行为进行查处。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
