淘宝虚拟商品货不对版且拒不退款
网友保保_JpFZQPKU
已完结
我在三月三十下午购买的虚拟商品与我要的不一样要求退款商家不退款然后找淘宝客服说只能退我一半的钱，我花了三百退我一百五，但最后一百五也没退虚拟游戏号也没给我，搞到最后三百块钱也没了号也没见，而且商家也不标清楚国际服不是国服，是个外国服的游戏号买完之后我登也登不上，要求退款也不退现在是号的卡密也没了商家拒绝查看，三百块钱也没了
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
现在客服一直没回应号也没了钱也不退我就想知道我这钱还能退回来吗，淘宝是准备黑人钱呢吗维护商家不维护客户是吗
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
