快手电商扣款后拒不处理退款

网友保保_CTwutjXY 2026-03-30

审核中

3月27号扣款发现后立马和快手联系，说48个小时，到第二天又说要36个小时，今天打电话来又说处理不了，处理不了，货就要发到我这里来，哪有这么好的事钱扣我的，货发给不认识的人，还说什么联系不到用我卡里钱的人。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 20:04:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-30 19:52:33

用户发起投诉

2026-03-30 19:48:43

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

234.79元

投诉编号：

101118143

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