快手电商商家售出鞋子存质量问题拒退换

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2.1号在快手电商*台 “棒球队长女鞋店”购买了一双鞋子,因前段时间天气较冷,看款式可以没有试穿就放那了,前几天穿发现鞋子有明显质量问题,鞋舌一直往前面跑,走几步就硌脚,根本没法穿,我与商家协商,商家同意退回,收到货后却已试穿过为由 不予退款,现在也不给我修,说有些问题是修不了的,也不给我换新的,投诉商家质量问题,不予处理,我要求换新或者退货退款!

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