京东支付未经授权代扣保险费

网友保保_KD35QXKu 2026-03-30

处理中

京东支付—泰康在线财产保险股份有限公司在2026年1月30日 2月28日 3月30日，在我没有明确授权的情况下被代扣792元，每次264元人民币保费，我要求相关方全额退款，并取消所有相关代扣协议，希望银保监会能协助处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 20:06:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 19:50:36

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款终止合同

涉诉金额：

792元

投诉编号：

101118157

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