支付宝两次退款失败且私自扣费
网友保保_XNmYexeE
审核中
我的支付宝账号在2025年11月9日注册，当天被*输入密码消费499元，优惠3..08元，扣除湖南农村信用社银行卡（尾号4540）495.92元，此订单无商品无退款，向支付宝投诉无效，扣款未退还。今年2026年3月27日通过微信加“睿尚教育”的李聪老师和桃子老师沟通交流后付款6000元学费学*“中级人力资源管理师HRM精修班 ”“中国心理卫生协会心理咨询师 ”双证考试，报名后需要提交“工作证明”，我在农村种田种地无工作证明被拒绝考试报名，此情况在交学费之前未说明，于是在28日与桃子老师和李聪老师提出退学，桃子老师答应退款6000元给我，要我告诉她我的支付宝账号（173****5110），要用支付宝退款给我，今天收到支付宝的退款6000元信息，打开看后有注明“到卡失败，退回余额”，点击“退款到银行卡（4540）失败，提取退款金额”，点击此链接出现无法打开链接，向支付宝求助投诉无结果，到湖南农村信用社银行查询，6000元未到银行卡。两次损失很重，特请求您的帮助。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
