日丰分水器本体爆裂致财产损失

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2025年8月10日,本人在山西省朔州市山阴县岱岳镇铁东民福小区西门北75号永鑫水电暖日丰管总代理门店,购买日丰品牌地暖管及分水器,用于山西省朔州市山阴县府东花苑22楼住宅装修使用,并完成安装。 2025年11月21日,山阴县府东花苑小区正式供暖,地暖系统投入使用。 2026年3月5日,分水器本体发生爆裂,爆裂位置为分水器主体部位,非接口、非管件连接处,亦非安装施工工艺问题,属于产品本体质量故障。此次爆裂导致家中大量积水,新装修房屋内柜体、地板、墙面及相关物品被水浸泡,造成严重财产损失。 该分水器自投入使用至发生爆裂,实际正常使用仅约3个月,远未达到正常使用寿命。 2026年3月6日,本人已按要求将故障分水器产品寄回厂家申请质量检测。 2026年3月30日,日丰官方客服回复称:该问题不属于产品质量问题,不予赔偿。本人对此检测结论及处理结果不认可,认为分水器在正常使用、正常供暖压力下发生本体爆裂,属于产品质量缺陷,厂家应承担相应质量责任及经济损失赔偿责任。

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