大麦网退款未到账，998元未原路退回
网友保保_lbWTjSny
已完结
2026年3月10日在大麦*台购买了郑润泽演唱会广州站998档门票一张共计998元，下单用的支付宝付款，付款后于当晚2026年3月10日，19点35分24秒提交退款申请，并且通过了退款申请，在大麦app内也显示退票成功，并且大麦app内显示2026年3月11日11点27分退款成功。 但是这笔退款我本人当时使用的支付宝账号没有收到退款！998元没有原路退回给本人。 本人已经自查过支付宝账号账单，信用卡账单，并没有收到大麦*台的退款。 现在诉求是，要求大麦*台自查，并且及时安排退款原本应退款项998元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
