OPPO免费贴膜权益未保障致用户急用难解
网友保保_798bc32a
已完结
请OPPO官方工作人员一定要给我回下电话,手机官方服务中心贴膜遇到问题,,我的手机型号是OPPO 1加13款的,今年的1月份 在我OPPO小程序上面预约免费贴膜之后我来到我们附*oppo 官方服务中心 给我贴了一次膜,过了两个月 手机屏幕出现了问题 导致手机膜被损坏,所以现在需要再贴一次膜,今天我到oppo小程序上面查看 上面显示免费贴膜次数已用尽,然后我在OPPO小程序里面咨询了在线客服 客服说每月16日到18会员日才会免费贴,,可是距离18号还有20天,我等不了那么久,我的这手机出现故障 才导致贴的膜被损坏的,我也问了 我们附*的官方服务中心 人家说手机膜充足,他们说我要有免费贴膜的次数 不用预约,我现在就急用 等不到20天之后,请OPPO工作人员再帮我争取一次更快贴膜的机会,,我今年就只需要这一次贴膜机会,请一定要再帮我争取一下
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