投诉OPPO（手机）屏幕故障

请OPPO官方工作人员一定要给我回下电话，手机官方服务中心贴膜遇到问题，，我的手机型号是OPPO 1加13款的，今年的1月份 在我OPPO小程序上面预约免费贴膜之后我来到我们附*oppo 官方服务中心 给我贴了一次膜，过了两个月 手机屏幕出现了问题 导致手机膜被损坏，所以现在需要再贴一次膜，今天我到oppo小程序上面查看 上面显示免费贴膜次数已用尽，然后我在OPPO小程序里面咨询了在线客服 客服说每月16日到18会员日才会免费贴，，可是距离18号还有19天，我等不了那么久，我的这手机出现故障 才导致贴的膜被损坏的，我也问了 我们附*的官方服务中心 人家说手机膜充足，他们说我要有免费贴膜的次数 不用预约，我现在就急用 等不到20天之后，请OPPO工作人员再帮我争取一次更快贴膜的机会，，我今年就只需要这一次贴膜机会，请一定要再帮我争取一下. 请OPPO官方工作人员一定要给我回下电话，手机官方服务中心贴膜遇到问题，，我的手机型号是OPPO 1加13款的，今年的1月份 在我OPPO小程序上面预约免费贴膜之后我来到我们附*oppo 官方服务中心 给我贴了一次膜，过了两个月 手机屏幕出现了问题 导致手机膜被损坏，所以现在需要再贴一次膜，今天我到oppo小程序上面查看 上面显示免费贴膜次数已用尽，然后我在OPPO小程序里面咨询了在线客服 客服说每月16日到18会员日才会免费贴，，可是距离18号还有20天，我等不了那么久，我的这手机出现故障 才导致贴的膜被损坏的，我也问了 我们附*的官方服务中心 人家说手机膜充足，他们说我要有免费贴膜的次数 不用预约，我现在就急用 等不到20天之后，请OPPO工作人员再帮我争取一次更快贴膜的机会，，我今年就只需要这一次贴膜机会，请一定要再帮我争取一下

投诉进度

企业完结

2026-03-31 17:05:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 11:39:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 11:39:37

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2026-03-31 11:23:18