众安好医保拒赔涉嫌虚假宣传与未履行合同
网友保保_MjSO2yxl
处理中
我于2026年2月2日投保好医保门诊险，保险合同编号：I H11************42，我于3月16日申请理赔被保险公司以既往症为由拒绝理赔，投保时保险公司的直播间直播说无论是否有病都可以投保。我分别于3月17日和3月19日联系支付宝客服和众安保险客服，告知我2个工作日有人回复处理。投保时健康告知未询问是否有相关问题，保险公司拒赔理由与合同不符，合同中未明确既往症相关条款，未履行明确说明义务，滥用条款。我有相关录音沟通电话截图，沟通多次未果。 要求保险公司2个工作日给出回复，取消拒赔理由中的既往症原因。
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