众安保险诱导购买高价保险并拒退款

网友保保_d6PLSQoO 2026-03-31

处理中

购买1.6元保险，工作人员带领操作的情况下，购买的保险实际扣款274元。要求立即停止操作并退款，被拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 17:42:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 16:41:12

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

274元

投诉编号：

101123688

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